เกิดอะไรขึ้น
- ไบรอัน มอยนิฮาน ซีอีโอของแบงก์ออฟอเมริกา ให้สัมภาษณ์กับ CNBC เมื่อวันพุธที่ 14 ต.ค. หลังธนาคารแถลงผลประกอบการไตรมาส 3
- เขาบอกว่าช่วงไตรมาส 2 ธนาคารจ้างผู้รับเหมาภายนอก 1,000 คนมาช่วยแพตช์ซอฟต์แวร์ และตอนนี้คนกลุ่มนี้ก็ยังทำงานอยู่
- ทีมนี้มาเสริมพนักงานของธนาคารที่ดูแลงานด้านนี้อยู่แล้วราว 3,000 คน
- งานหลักคือไล่อุดช่องโหว่ทั้งในโค้ดที่ธนาคารเขียนเอง และในซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาจากบริษัทอื่น
- "ความเสี่ยงนี้เป็นของจริง" มอยนิฮานบอก เขาเล่าว่าพอโมเดลระดับแนวหน้าออกมา ผู้บริหารหลายคนต้องมานั่งคิดกันว่าจะผ่านเรื่องนี้ไปให้เร็วที่สุดได้ยังไง
เงินที่ต้องจ่าย
- ตอนประชุมกับนักวิเคราะห์ มอยนิฮานบอกว่าไตรมาส 3 ธนาคารใช้เงินไปสองร้อยกว่าล้านดอลลาร์ กับงานแก้ซอฟต์แวร์รวมกับงานด้านกฎระเบียบเรื่องป้องกันการฟอกเงิน
- ตัวเลขนี้รวมสองเรื่องไว้ด้วยกัน ยังไม่ได้แยกว่าเป็นค่าปิดช่องโหว่อย่างเดียวเท่าไร
- ส่วนเรื่องฟอกเงิน เมื่อวันที่ 13 ต.ค. FinCEN หน่วยงานใต้กระทรวงการคลังสหรัฐฯ เพิ่งสั่งปรับธนาคาร 1.2 พันล้านดอลลาร์ ฐานไม่รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
- มอยนิฮานย้ำว่าเป็นค่าใช้จ่ายช่วงสั้น ๆ "แพตช์ไปแล้ว รอบหลังก็ไม่ต้องแพตช์เยอะเท่าเดิม" และคาดว่าค่าใช้จ่ายส่วนนี้จะค่อย ๆ ลดลง
- วันเดียวกันหุ้นของธนาคารร่วงไปถึง 8% ระหว่างวัน
Mythos ทำอะไรได้
- Mythos เป็นโมเดลของ Anthropic ที่เก่งเรื่องหาช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ เจอได้แม้แต่บั๊กเก่าที่ซ่อนอยู่ในโค้ดมาหลายสิบปี
- Anthropic เปิดให้ใช้ตั้งแต่เดือน เม.ย. แต่ให้เฉพาะธนาคาร บริษัทเทคโนโลยี และหน่วยงานรัฐกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งแบงก์ออฟอเมริกาก็เป็นหนึ่งในนั้น
- หลังจากนั้นธนาคารในสหรัฐฯ ต้องเร่งปิดช่องโหว่กันยกใหญ่ งานที่เคยรอได้เป็นสัปดาห์ ถูกเร่งให้เสร็จในไม่กี่วัน
- แต่ละแห่งเจอช่องโหว่ตั้งแต่หลักร้อยไปจนถึงหลักพันจุด ส่วนใหญ่ความรุนแรงอยู่ระดับต่ำถึงปานกลาง
- มอยนิฮานยังพูดไว้ว่า ต้องไม่ลืมว่าคนที่ทำซอฟต์แวร์พวกนี้ ก็คือคนที่พยายามขายบริการให้ธนาคารเหมือนกัน
อีกด้านของเอไอ
- แบงก์ออฟอเมริกามีโปรเจกต์เอไอภายในราว 130 โปรเจกต์ คาดว่าจะช่วยประหยัดเงินได้ราว 300 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ และเพิ่มเป็น 700 ล้านดอลลาร์ในปี 2027
- ในรอบหนึ่งปีที่ผ่านมา จำนวนพนักงานลดลงราว 3,400 คน หลังธนาคารลดตำแหน่งผู้จัดการไปราว 5% แต่ยังไม่ชัดว่าส่วนไหนเป็นผลจากเอไอ
สรุป
เรื่องนี้ทำให้เห็นว่าเอไอที่เก่งเรื่องหาช่องโหว่ไม่ได้เป็นแค่ข่าวน่ากลัวจากห้องแล็บ แต่มีต้นทุนจริงที่บริษัทต้องจ่าย ทั้งคนและเงิน ขนาดธนาคารใหญ่ยังต้องจ้างคนเพิ่มเป็นพัน แล้วองค์กรเล็กที่ไม่มีงบขนาดนี้จะรับมือยังไง เป็นคำถามที่ต้องตามกันต่อ
แหล่ง: CNBC · Quartz · Bank of America (ประชุมนักวิเคราะห์ไตรมาส 3) · 14 ต.ค. 2026