Thomas Kurian ซีอีโอของ Google Cloud บอกว่า แนวคิดคือให้คนสั่งเป็นเป้าหมาย ไม่ต้องบอกทีละขั้น ฝากงานไว้แล้วกลับมารับงานที่เสร็จ แต่เอเจนต์จะทำแบบนั้นได้ก็ต้องต่อเข้ากับงานของแต่ละคน ระบบข้อมูลของบริษัท และกฎความปลอดภัยขององค์กรด้วย
ทำอะไรได้บ้าง
- เรียกใช้ได้หลายทาง ทั้งในแอป Gemini Enterprise และใน Gmail, Docs, Sheets, Slides, Chat แค่พิมพ์ @Gemini
- ใช้ผ่าน Slack, Microsoft 365 หรือหน้าจอคำสั่งได้ด้วย และมี API ให้แอปอื่นเอาไปฝังใช้โดยไม่ต้องมีหน้าจอของตัวเอง
- ตัวอย่างที่ Google ยกมา ถ้าหัวหน้าอีเมลมาขอสรุปความคืบหน้าโปรเจกต์เป็นสไลด์ ระบบจะเสนอปุ่มให้กดส่งงานนี้ให้ Gemini ทำต่อได้เลย
- สั่งนัดประชุมทีมได้โดยไม่ต้องใส่ชื่อหรืออีเมลใคร มันจะดูจากห้องแชตและเธรดเก่าว่าใครเกี่ยวข้อง เช็กปฏิทิน แล้วเปิดอีเมลนัดเวลาให้เอง
- งานหลายขั้นจะแตกให้เอเจนต์ย่อยช่วยกันทำ บางงานรันต่อเนื่องได้เป็นชั่วโมงหรือหลายวัน
- เชื่อมกับระบบที่บริษัทใช้อยู่ได้ เช่น Jira, Salesforce, ServiceNow, BigQuery และ Snowflake
เลือกโมเดลให้เองตามงาน
- งานง่ายจะใช้รุ่นเล็กอย่าง Gemini Flash ส่วนงานยาวหรือยากจะใช้รุ่นใหญ่อย่าง Argon
- ตอนนี้ใช้ได้ทั้งโมเดลตระกูล Gemini และ Claude ของ Anthropic ส่วนโมเดลอื่นทั้งแบบปิดและแบบเปิดจะตามมาทีหลัง
- มีความจำ 4 แบบ คือ จำงานที่กำลังทำ จำความรู้ที่เก็บจากเอกสารและการคุยกับคน จำวิธีทำงานรวมถึงสกิลที่มันเขียนเอง และจำทุกอย่างที่เคยทำมาแล้ว
- เอเจนต์ย่อยมีตัวตนของตัวเอง มีอีเมลและพื้นที่เก็บไฟล์แยก เห็นเฉพาะข้อมูลที่คนในทีมให้
คุมค่าใช้จ่ายได้
- ตั้งเพดานค่าใช้จ่ายเอไอในหน้าบิลของ Google Cloud ได้ ถ้าใช้ถึงเพดาน เอเจนต์จะหยุดรอจนกว่าจะมีคนอนุมัติให้ไปต่อ
- ค่าใช้จ่ายแยกตามโปรเจกต์ บริษัทเลยคิดต้นทุนกลับไปที่แต่ละแผนกได้
- Google บอกว่าราคาต่อโทเคนลดลงราว 98% ตั้งแต่ปี 2024 แต่องค์กรใช้งานกันมากขึ้นเยอะ
เปิดให้ใช้เมื่อไร
- ตอนนี้ยังอยู่ในช่วงทดลองแบบจำกัดวง
- Google บอกว่าจะเปิดให้ลูกค้า Workspace บางแพ็กเกจ Business และ Enterprise ใช้ในวงกว้างเร็วๆ นี้ แต่ยังไม่ระบุวันที่แน่นอน
สรุป
Gemini agent คือการรวมผู้ช่วยเอไอของ Google ในที่ทำงานให้เหลือตัวเดียว รับงานเป็นเป้าหมายแล้วไปทำต่อในแอปที่คนใช้อยู่แล้ว ที่น่าสนใจคือยอมให้เลือกใช้ Claude อยู่ข้างใน และมีเพดานค่าใช้จ่ายให้ฝ่ายไอทีคุมได้ ต้องรอดูว่าพอเปิดกว้างแล้วจะทำงานได้ลื่นอย่างที่โชว์ไว้หรือเปล่า
แหล่ง: Google Cloud · งาน Gemini at Work 2026 · 8 ต.ค. 2026 · ประกอบรายงานจาก SiliconANGLE และ 9to5Google