Voice 3 รันบนสถาปัตย์ duplex ฟัง พูด และทำงานพร้อมกัน จึงไม่เงียบตอนไปดึงข้อมูลหรือเรียกเครื่องมือ
สิ่งที่เปิด
- Chord โมเดลเสียงตัวแรกของ Decagon Labs โพสต์เทรนจากบทสนทนา CX จริง
- Voice 3 เอเจนต์เสียงรุ่นใหม่ใช้ Chord + duplex
- รองรับกว่า 70 ภาษา ตรวจภาษาอัตโนมัติ สลับกลางประโยคได้
- บริษัทบอกว่าในทดสอบตาบอดสามคู่เสียง คนฟังแยกมนุษย์กับ Chord ไม่ได้เฉลี่ยราว 90%
จุดที่ต่างจากท่อเก่า
- ไม่ใช่แค่ STT → LLM → TTS ทีละขั้นที่สะสมดีเลย์
- ชั้นคุยเร็วจัดการฟัง-พูด ชั้นใหญ่คุมเหตุผล เครื่องมือ และกันด์เรลคู่ขนาน
- ปรับความเร็วพูดทีละวลี เช่น ช้าลงตอนอ่านรหัส แล้วกลับจังหวะคุยปกติ
ใช้ได้ที่ไหน
- ในผลิตภัณฑ์ Decagon Voice สำหรับทีม CX
- ปรับเสียงแบรนด์ การออกเสียงศัพท์เฉพาะ และโทนส่งมอบได้
- Chord เทรนจากข้อมูลลิขสิทธิ์กับนักพากย์ที่ยินยอม ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าขององค์กร
สรุป
ใครทำเอเจนต์เสียงสายบริการอยู่ ลองเทียบ Voice 3 ที่คุยไปทำงานไปได้ — Chord เป็นโมเดลพูดเฉพาะงาน CX จากประกาศของ Decagon เอง
แหล่ง: Decagon · 1 ต.ค. 2026