ตัวเลขจากเอกสารทางการ
- หน้ารายชื่อทางการระบุว่า ChatGPT มีผู้ใช้เฉลี่ยต่อเดือนในอียู 159.1 ล้านคน ตัวเลขที่ OpenAI Ireland แจ้งเอง ผู้ใช้เฉลี่ยต่อเดือนก็คือจำนวนคนที่บริษัทรับว่าเข้าใช้ในอียูต่อเดือน
- Reddit แจ้งตัวเลข 57.2 ล้าน ส่วน Roblox อยู่ที่ 46.6 ล้าน ทั้งสองถูกจัดเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ คือชั้นกำกับเข้มของเว็บที่ผู้ใช้โพสต์เนื้อหาของคนอื่นได้
- เกณฑ์ตัดสินคือผู้ใช้เฉลี่ยอย่างน้อย 45 ล้านคนต่อเดือนในอียู ทั้งสามบริการยอมรับว่าเกินเกณฑ์นี้
- คณะกรรมาธิการนับว่าขึ้นบัญชีแพลตฟอร์มและเครื่องค้นหาขนาดใหญ่รวมแล้ว 28 ราย
ทำไมถึงจัดเป็นเครื่องค้นหา
- เหตุผลทางกฎหมายของคณะกรรมาธิการคือ ChatGPT ตอบคำถามได้ทั้งจากตัวเองและจากการไปค้นเว็บ จึงเป็นบริการผสมที่เข้านิยามเครื่องค้นหาออนไลน์ตามกฎหมายบริการดิจิทัล หรือ DSA ซึ่งเป็นกฎหมายอียูเรื่องแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่
- แชตบอทเอไอตัวนี้เป็นตัวแรกที่ถูกจัดเข้าชั้นกำกับเข้มสำหรับเครื่องค้นหา ไม่ใช่แค่โปรแกรมมาคุยเล่น
- ฝั่ง Reddit ถูกมองเป็นเวทีพูดคุย ส่วน Roblox เป็นแพลตฟอร์มเกมที่ผู้เล่นสร้างอะไรเองได้ ทั้งคู่ให้ผู้ใช้เผยแพร่เนื้อหาของบุคคลอื่นได้ จึงเข้านิยามแพลตฟอร์มออนไลน์
- ทั้งสามอยู่ใต้กฎทั่วไปของ DSA มาก่อนแล้ว การขึ้นบัญชีวันนี้คือเพิ่มชั้นกำกับเข้มขึ้นอีกชั้น
จะต้องทำอะไรต่อ
- ทั้งสามมีเวลาสี่เดือน ต้องทำทันภายในเดือนมกราคม 2027 โดยต้องประเมินและลดความเสี่ยงเชิงระบบ ทั้งเรื่องเนื้อหาผิดกฎหมาย ผลเสียต่อเยาวชน สุขภาพกาย สุขภาพใจของผู้ใช้ สิทธิขั้นพื้นฐาน กระบวนการเลือกตั้ง ไปจนถึงความมั่นคงสาธารณะ
- คณะกรรมาธิการได้อำนาจสอบสวนฟีเจอร์และระบบที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้นด้วย
- การดูแล ChatGPT กับ Reddit เป็นของคณะกรรมาธิการร่วมกับหน่วยงานสื่อไอร์แลนด์ ส่วน Roblox อยู่กับ ACM ของเนเธอร์แลนด์
- เฮนนา เวียร์คคูเนน รองประธานบริหารฝ่ายอธิปไตยเทคโนโลยี ความมั่นคง และประชาธิปไตย บอกว่าสามบริการนี้จะถูกตรวจสอบด้วยมาตรฐานสูงขึ้นตามอิทธิพลที่มีต่อพลเมืองกับสังคม ทางคณะกรรมาธิการย้ำว่าจะไม่ลังเลขึ้นบัญชีแพลตฟอร์มไหนก็ตามที่เกินเกณฑ์
สรุป
ในสายตาอียู ChatGPT ไม่ใช่แค่แชตบอทคุยเล่นอีกต่อไป แต่ถูกนับเป็นเครื่องมือค้นข้อมูลระดับกูเกิล ที่ต้องประเมินความเสี่ยงและเปิดให้ตรวจสอบได้
แหล่ง: คณะกรรมาธิการยุโรป · 31 ส.ค. 2026